En Bolívar se han recibido más de 2 mil quejas por usuarios de las EPS
La Secretaria de Salud del departamento viene adelantando un plan para resolver todas las inconformidades La entidad confirmó que se han recibido más de 2 mil 269 PQRSD sobre el servicio de las EPS de la región de las cuales la mayor es sobre el suministro de medicamentos con un 68 %. El segundo son las autorizaciones de servicios especializados con un 21 % y finalmente el transporte en salud con un 4 % sumando un 93 % del total de las inconformidades registradas. 70 % de las reclamaciones han sido gestionadas La Secretaria de salud a través de la Dirección de Inspección, Vigilancia y Control llevan a cabo jornadas de participación social en salud para resolver las quejas, peticiones, reclamos, sugerencias y denuncias por parte de los usuarios de las EPS. La Gobernación de la región confirmó que con estas mesas de trabajo se han logrado resolver más del 70 % de las reclamaciones siendo un mecanismo de promoción y garantía del derecho a la salud. Palabras del secretario de salud Estos espacios han permitido gestionar de forma oportuna las necesidades puntales, escuchar las inquietudes y acompañar a las diferentes entidades promotoras de salud para brindar soluciones. Por su parte, el secretario de salud de Bolívar dijo: “Estas jornadas son claves para garantizar el acceso, la oportunidad y la calidad en la atención”.
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