Salud Total anunció medidas para atender a sus afiliados tras ataque cibernético
Salud Total, entidad promotora de salud (EPS), denunció el lunes 29 de enero que durante los últimos dos días sus canales digitales han sido víctimas de un ataque cibernético, lo cual estaría afectando la disponibilidad de información clave para su funcionamiento cotidiano. La EPS informó que “la plataforma tecnológica de la entidad fue objeto de un ataque informático externo, lo que ha provocado una indisponibilidad en parte de la información relacionada con la operación”. Según la entidad, este grave incidente ha llevado a tomar medidas de urgencia para proteger los datos y restablecer los servicios afectados. Entre las medidas más urgentes se encuentra la habilitación de la línea nacional 018000 114524, disponible las 24 horas del día y los siete días de la semana en cada ciudad, para que los afiliados puedan llevar a cabo los trámites correspondientes. Además, anunciaron que sus centros de salud en el país estarán abiertos de 7 a.m. a 5 p.m. para recibir a los afiliados de forma presencial. “La EPS está garantizando la atención, entrega de medicamentos, realización de laboratorios, entre otros, a través de su red de prestación de servicios y urgencias, sin afectación en la atención al usuario”, puntualizó la entidad. También afirmaron que están tomando las acciones necesarias para que la investigación sea asumida por la Fiscalía General de la Nación. La Supersalud declaró: “Desde la Delegada para Entidades de Aseguramiento en Salud se están llevando a cabo acciones en campo para identificar los elementos de los planes de contingencia y continuidad de la EPS Salud Total que garanticen la seguridad de la información y la prestación de los servicios de salud y administrativos que se requieran, mientras se lleva a cabo el plan de recuperación y la activación de todos los servicios”. Foto tomada de: Freepik
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