Más de 9.000 personas se han certificado en competencias del sector turístico con el programa Saber Hacer Vale
Las principales normas de competencia en las que se certificaron más de 9.000 personas con el programa Saber Hacer Vale fueron: atender clientes de acuerdo con el procedimiento de servicio y normativa, coordinar actividades de acuerdo con estrategias de gestión y proceso administrativo, vender productos y servicios de acuerdo con las necesidades del cliente y objetivos comerciales, y manipular alimentos de acuerdo con el procedimiento técnico y normativa de alimentos. En respuesta a la problemática planteada por el sector hotelero y turístico sobre la alta rotación del talento humano y la necesidad de incorporar personal calificado, el Ministerio del Trabajo presentó las estrategias para atraer el talento humano y retenerlo, plateando una articulación con el sector privado. En el panel sobre ‘Propuestas gubernamentales y sectoriales que favorecen el empleo de calidad, con intervención de propuestas macroeconómicas’, liderado por la Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco), el MinTrabajo socializó los propósitos del Sistema Nacional de Cualificaciones (SNC), así como, la importancia y avances del Reconocimiento de Aprendizajes Previos (RAP) como estrategias que potencializan las competencias del capital humano. Este sistema, como política robusta que articula las necesidades sociales y productivas para impulsar la calidad y pertinencia de la formación, precisa 3 vías de cualificación: educativa, formación para el trabajo y Reconocimiento de Aprendizajes Previos (RAP); y 6 componentes que posibilitan la identificación de las necesidades del empresariado con referencia al talento humano requerido. A la fecha, hay más de 40 programas de formación habilitados en 9 cuidades del país, que hacen parte del Subsistema de Formación para el Trabajo. Además, se adelanta el proceso de acompañamiento a 27 instituciones que participan en la habilitación. Por su parte, el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) oferta para el sector hotelero y turístico 30 programas activos de formación titulada, de los cuales se destacan: auxiliares (cocina, bar, hotelería, turismo), técnicos (eventos, alojamiento, servicio restaurante y otros), tecnólogos (guianza, servicios hoteleros y más), profundizaciones técnicas en turismo y barísmo, y especializaciones tecnológicas en marketing de servicios turísticos. “Para el Ministerio de Trabajo es prioridad el cierre de brechas del capital humano y lo hacemos a través del SNC, en particular con la aplicación de la vía de cualificación RAP. En este caso, reunidos con Cotelco, nos comprometemos a avanzar en el reconocimiento de todas las competencias de las personas que trabajan en este sector, que a pesar de que no tiene certificaciones y títulos, han adquirido a lo largo de su vida la experiencia necesaria. Sabemos que la cualificación y la formación del talento humano contribuye a la competitividad y productividad empresarial y ayuda a mejor los niveles de calidad de vida en nuestro país”, aseguró la Directora de Movilidad y Formación para le Trabajo, Judy Caldas. En el futuro, se establecerá articulación con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo para desarrollar un proyecto de RAP con guías de turismo, priorizando algunas poblaciones como mujeres, firmantes de paz y campesinado. Tomado del Ministerio del Trabajo.









