diciembre 14, 2025

Servicios

Incremento en el número de quejas en el sistema de salud luego de intervenciones a EPS

La representante a la Cámara por Bogotá del Partido Alianza Verde, Catherine Juvinao, junto con su equipo de trabajo alertaron un incremento “histórico” en el número de quejas (PQRD) ante el sistema de salud a pesar de las intervenciones que adelantó el Gobierno a las EPS.  De acuerdo con la senadora, las cifras de la Supersalud muestran un aumento de 40,35 por ciento en el número de PQRD que presentaron los usuarios en abril de 2024 (154.267) con respecto al mismo mes de 2023 (109.913).  Juvinao aseguró que el aumento de las cifras coincide con el mes de abril, mes en el cual se produjeron las intervenciones de Nueva EPS y Sanitas. De esta manera, si se compara el número de PQRD que se presentaron entre marzo y abril de 2024, se refleja un incremento, donde pasó de 119.787 a 154.267. Y, aunque desde el Gobierno se ha insistido en que las intervenciones no tienen por qué afectar la prestación de servicios, la congresista señaló que “los reclamos obedecen a barreras de acceso a tecnologías y servicios de salud en un 90 por ciento. El restante se distribuye en diversos tipos de insatisfacción como proceso administrativo, atención, infraestructura y logística. Las EPS que, de acuerdo con el análisis, tuvieron mayor porcentaje de quejas fueron Nueva EPS (14,6 por ciento), Sura (13,2 por ciento), Sanitas (13,1 por ciento) y Salud Total con un (12,6 por ciento)”.

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Minsalud invita a la ciudadanía a conocer los trámites que puede realizar en línea

El Ministerio de Salud y Protección Social invita a los habitantes del territorio nacional a conocer y hacer uso de los trámites que puede realizar en línea, evitándose salir de los hogares y desde la comodidad de los mismos poder gestionar cualquier tramite o solicitud. En la Ventanilla única de Trámites y Servicios cualquier persona, natural o jurídica, podrá radicar solicitudes en línea, consultar el estado de la solicitud, ver la hoja de vida del trámite e incluso descargar e imprimir el formato del trámite. En este espacio podrá encontrar: –        Solicitud de la autorización del ejercicio de la especialidad de anestesiología –        Certificación de necesidades de recurso humano –        Permiso transitorio para profesionales de la salud –        Permiso para experimentación de plaguicidas –        Afiliación colectiva al sistema de seguridad social –        Trámites del Fondo Nacional de Estupefacientes La ventanilla de Trámites y Servicios se puede consultar en el siguiente enlace:  https://tramites.minsalud.gov.co/tramitesservicios/ Conocer la opinión de los usuarios de la ventanilla de Trámites y Servicios permite al Minsalud mejorar la calidad de sus servicios. Por lo tanto, es importante que se diligencie la encuesta de satisfacción de acuerdo con el servicio recibido en el siguiente enlace: https://enlinea.minsalud.gov.co/encuestatramites/encuestaTramites.aspx Por último, la Oficina de Planeación y Estudios Sectoriales, el grupo de Relación Estado Ciudadano, Oficina TIC y las dependencias responsables de los trámites del Minsalud están trabajando en la transformación digital y automatizada de los 16 trámites con los que cuenta la entidad. Con lo anterior, los ciudadanos evitaran realizar trámites en las ventanillas, reduciendo los tiempos de obtención de las solicitudes al implementarse mayores y eficientes interacciones al interior de la entidad, se mitigará el impacto ambiental al prescindir de documentación en papel y se mejorará el acceso de la ciudadanía a sus derechos y el cumplimiento de las obligaciones tanto estatales como de los usuarios. Tomado por el Ministerio de Salud y Protección Social

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Procedimientos quirúrgicos que solo podían practicarse en clínicas privadas, se podrán realizar pronto en el Hospital Regional Rosario Pumarejo de López de Valledupar, el más importante de la red publica en esta zona del país, por cuenta del Gobierno del Cesar que acaba de contratar el suministro de equipos para dotación de tres quirófanos.

Gobierno del Cesar contrató la dotación de tres quirófanos

Procedimientos quirúrgicos que solo podían practicarse en clínicas privadas, se podrán realizar pronto en el Hospital Regional Rosario Pumarejo de López de Valledupar, el más importante de la red publica en esta zona del país, por cuenta del Gobierno del Cesar que acaba de contratar el suministro de equipos para dotación de tres quirófanos. A la recién adjudicada dotación para el área de urgencias anunciada al cierre de la semana pasada, se suma ahora la compra de 2.170 elementos quirúrgicos, además de nueva maquinaria y monitores del área de quirófano de alta calidad, para que el Rosario Pumarejo amplíe su abanico de servicios con mayor calidad y eficiencia a favor de sus usuarios, quienes podrán contar con los mejores equipos del mercado a la hora de recurrir a este centro hospitalario para salvar sus vidas o recuperar su salud. El Secretario de Salud Departamental Guillermo Girón, quien lleva 30 años de ejercicio médico, más de 20 de ellos vinculado como cirujano a este hospital de segundo nivel, expresó que “como hijo del Rosario Pumarejo de López, me satisface decirles que la seguridad de paciente estará al 100% con los instrumentales con que vamos a contar”. También declaró que “con esta inversión, el Hospital podrá contar con los mejores elementos quirúrgicos y tener tecnología de punta para estar en el primer nivel de competitividad de la región”. La Gobernación del Cesar destinó $4.641 millones para esta dotación que incluye set completos de equipamento y/o mobiliario para laparotomía general, laparotomía pediátrica, endoscopias, cirugías neurológica, maxilofacial, cirugía general de mediana complejidad, cirugía vascular, plástica y estética, urológica, cirugía ginecológica, cesárea, legrado y partos; cirugía ortopédica de miembros inferiores, ortopédica de miembros superiores, cirugías de otorrinolaringología (nariz, amígdala, oído). El Rosario Pumarejo quedará dotado también de equipo de tórax para cirugía torácica, máquina de anestesia, mesas de cirugía, lámparas cielíticas y otros equipos instrumentales distribuidos entre los tres quirófanos. La próxima semana se realizarán los trámites de legalización de contrato para que de inmediato se inicie el proceso para la importación de equipos, informó la Secretaria General, Lorena Hernández Dangond, encargada del proceso de adquisiciones en el departamento. Tomado por Gobernación del Cesar

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La Secretaría de Salud llegará a 12 mil hogares manizaleños por medio de la estrategia CAPS

Por medio de un programa de atención primario en salud que incluye la estrategia Comunidades con Autocuidado Promotoras de Salud (CAPS), la Alcaldía de Manizales desarrolla acciones educativas en el contexto comunitario y familiar. “Mediante una identificación previa de riesgos sociales, ambientales y de salud de las familias beneficiarias, el equipo móvil de profesionales emprende acciones de promoción de la salud o gestión del riesgo en estas comunidades con el objetivo de mejorar su calidad de vida”, explicóAlejandro Prieto Montoya, coordinador de CAPS. Las actividades educativas se centran en: ·        Promoción de la salud y prevención de enfermedades. ·        Rehabilitación basada en comunidad, la cual es desarrolla con personas en situación de discapacidad y sus familias. ·        Fortalecimiento de redes comunitarias. ·        Generación de grupos de ayuda. ·        Estrategia de vivienda saludable, que comprende una adecuada salud ambiental, con desarrollo y empoderamiento comunitario. ·        Encuentros comunitarios: acciones recreativas, deportivas y culturales para crear estrategias de autocuidado colectivo. En 2021 se beneficiaron 34 mil 400 personas que conformaban cerca de 11 mil 800 hogares manizaleños. Este año se proyecta impactar a cerca de 12 mil con una inversión de $1.187 millones. Se espera que el 50 % de estas familias mejoren sus condiciones de salud, sociales y ambientales. También que se cumplan los objetivos planteados con el 30 % de ellas. Los sectores priorizados con la estrategia CAPS en Manizales son las comunas Macarena, San José, Nuevo Horizonte, Ciudadela del Norte, La Fuente y Universitaria. En la zona rural, los corregimientos Manantial, Remanso y Colombia. Si desea conocer los lineamientos de operación del Modelo CAPS para Manizales, consulte la página.    Tomado de la Alcaldía de Manizales (Caldas). 

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EL ALCALDE DE LA GENTE

Edulfo Villar, para quien la vida desde niño no ha sido fácil, logró el apoyo del electorado en las urnas para convertirse desde enero pasado en el alcalde de Bosconia, gracias a una propuesta de gobierno conectada ciento por ciento con las necesidades de la gente. Y es que los años de penurias económicas que ha pasado, le sirvieron para construir un plan de desarrollo ajustado a la realidad social del municipio, en el que se ha comprometido a trabajar por la seguridad, la generación de empleo, el mejoramiento de los servicios públicos, la educación para los jóvenes y el fortalecimiento del campo. Esta es la historia de un niño del pueblo que trabajó vendiendo tinto y chatarra, a pesar de la escasez con que vivió su niñez, un día se subió a un carro porque un señor lo vio en la vía y le dio pesar, entonces lo llevó al pueblo siguiente. Cuando el señor le preguntó que por qué tan pequeño vendía tintos en los peajes, él respondió “por ayudar a mi mamá” … El niño asombrado analizando al señor y la camioneta lujosa en la que se movilizaba le preguntó “¿y usted como consiguió todo esto?”… el señor le dijo: estudiando! y eso es lo que tienes que hacer, estudiar para que logres todo esto. Ese niño, se esforzó, fue el mejor alumno, condecorado como mejor bachiller y fue a la universidad pública … vendiendo tintos, con su mamá y hermanos. Hoy es un abogado ejemplar y con pocos recursos pudo derrotar a la maquinaria politiquera de un pueblito corrupto como el mío. Hoy es el alcalde, y a su posesión llegó con su termo de tinto y le sirvió a todos los que estaban en la mesa de honor. El mandatario ha priorizado la niñez en su programa de gobierno Reconoce con orgullo que su campaña política para llegar a la alcaldía la hizo a punta de pan y tinto, convencido de que su historia de perseverancia y esfuerzo es un ejemplo para quienes desde abajo quieren luchar por alcanzar sus sueños y metas. En su caso, recorrió una a una las calles del municipio para compartir con los habitantes sus proyectos, ganándose el respaldo y la confianza de sus paisanos, que el 27 de octubre pasado, lo eligieron como su alcalde para el cuatrienio. Ahora, su reto es convertirse en el mejor gobernante del municipio de Bosconia, para lo cual ha querido gobernar de la mano con la población, dejando atrás la politiquería que tanto daño le ha hecho a la región. El primer desafío que tuvo que enfrentar arrancando su gestión, fue sin duda la emergencia sanitaria generada por la llegada del Covid-19 al territorio nacional. La necesidad de atender a las familias vulnerables, lo llevó a conseguir recursos para garantizarles insumos médicos y seguridad alimentaria que mitigaran el impacto de la pandemia en la comunidad. “Se ha hecho una compra eficiente de la ayuda humanitaria, haciendo un estudio sobre los lugares donde se ofrecían los mejores precios y se redujo el valor estimado para la adquisición de cada mercado, permitiendo así un alcance mayor”, sostiene. A esto se le suma el descuento que la administración local logró obtener gracias a la cantidad de alimentos que se iban a comprar para entregarlos a los hogares en condición de pobreza y vulnerabilidad. Protección a los trabajadores informales Teniendo en cuenta que una parte importante de la comunidad del municipio trabaja de manera informal y por lo tanto sus ingresos podrían verse seriamente afectados como consecuencia del aislamiento preventivo obligatorio, se realizó la entrega de las ayudas en dos fases, lo que permitió que un total de 14.343 paquetes de asistencia humanitaria se repartieran entre los pobladores que más lo necesitaban. Además, se entregaron 4.300 ayudas a los beneficiarios del Programa de Alimentación Escolar (PAE) que fueron donados por la Gobernación del Cesar para los estudiantes de Bosconia, en medio de la crisis sanitaria que vive el país por la pandemia. Por otra parte, el equipo del alcalde acudió a una “cadena de solidaridad” para conseguir donaciones adicionales entre la comunidad. La estrategia iniciaba con una llamada que el mismo mandatario realizaba, en la que se invitaba a la persona a contribuir con lo que le fuera posible y a nominar a alguien de su círculo que tuviera las condiciones económicas para hacerlo. “Durante un mes, nos dedicamos dos horas diarias a realizar llamadas”, recuerda Villar, quien logró recolectar por vía telefónica alrededor de 2.000 mercados en su fase inicial. Servicios al servicio En materia de saneamiento básico, el municipio presenta problemas puesto que los sistemas de abastecimiento de agua para uso y consumo humano funcionan a través de la extracción de pozo profundo, lo que supone una gran dificultad ya que en tiempos de sequía obtener el preciado líquido es una tarea compleja y casi imposible. Precisamente esta situación impidió que las partes altas de la localidad de Bosconia contaran con el servicio, pero gracias a la labor del mandatario, se logró que la empresa Drummond y Gestión del Riesgo Nacional y Departamental, dispusieran de estos carrotanques que se encargaron de abastecer a la comunidad y llevarle alivio a la población. A eso se sumaron los esfuerzos de la administración, Defensa Civil departamental y Carabineros (una dirección de la Policía Nacional de Colombia) para contar con otros vehículos, contribuyendo así al abastecimiento de agua en la zona urbana y rural. Entre los proyectos a largo plazo, el alcalde tiene en mente una solución que incluya un tratamiento de potabilización. También busca la sustitución de energía eléctrica por energía solar para el incremento en la producción. Una crisis transformada en oportunidad “Cerrar al municipio no es fácil, bloquearíamos la economía de todo el país”, asegura el gobernante local. Por ello se tuvieron que diseñar estrategias que garantizaran la salud de los habitantes y al mismo tiempo un flujo que no permitiera que la economía de la región se cayera. Siguiendo las instrucciones del Gobierno Nacional,

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